Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente ao receber a encomenda da Midintech se não ficar satisfeito pode efetuar a troca do artigo num prazo máximo de 14 dias consecutivos desde a data da receção da mesma. Esta norma apenas se aplica a artigos não personalizados. Salvo defeito de fabrico ou de produção, não se fazem devoluções e/ou trocas de artigos personalizados. Salientar que os artigos são artesanais, e únicos. Por isso, pode haver pequenas diferenças (cor, tonalidade, tamanho) entre o produto exibido no site e o produto final.
Deve iniciar o processo ao enviar um email para info@midintech.com para dar a conhecer a situação e só depois deverá enviar o artigo.
Os custos do porte ficam ao encargo do cliente. Não são aceites envios à cobrança. A Midintech apenas se responsabiliza pelos portes caso o produto apresente defeito ou se houver algum engano por parte da Midintech.
Para que a devolução e/ou troca seja aceite os produtos terão que ser devolvidos nas embalagens originais, não podendo apresentar sinais de utilização nódoas ou danificados.
Verificando a Midintech alguma das situações descritas anteriormente não aceitará a devolução e o reenvio do produto só será efetuado após pagamento do custo dos portes.
As encomendas personalizadas não serão aceites para devolução e/ou troca.
A Midintech não efetua devoluções em dinheiro. O cliente receberá um voucher no valor correspondente à sua encomenda que o poderá usar num período de 3 meses a contar da data da devolução.
LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS
A utilização do nosso site e os contratos de compra realizados através desta página são regidos pela lei portuguesa.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
O consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo.
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
www.arbitragemdeconsumo.org
Informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt